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Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Após finalizar sua compra, você poderá escolher a opção desejada.

As instruções aparecerão após a escolha da forma de pagamento.

A Aromatici possui uma Política de Trocas e Devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, explicada abaixo.

Para dúvidas, envie um e-mail para: sac@aromatici.com.br

ENTREGA

Entregamos em todo o Brasil.

O prazo varia conforme a forma de envio escolhida (Correios ou Transportadora).

Você receberá o código de rastreamento por e-mail.

Para pedidos maiores, entre em contato pelo e-mail: sac@aromatici.com.br

DEVOLUÇÃO

As devoluções serão feitas somente quando:

O produto enviado não confere com o solicitado. O produto chegou violado. As devoluções ocorrem desde que o produto não tenha sido aberto, utilizado ou danificado. Deve estar nas mesmas condições em que foi recebido (exceto em caso de defeito no transporte).

DESISTÊNCIA DE COMPRA

De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra.

Após esse prazo, considera-se que o pedido foi aceito.

A embalagem ou lacre não pode estar violado.

INSTRUÇÕES PARA DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA

Ao desistir da compra, envie um e-mail para sac@aromatici.com.br e aguarde retorno.

Caso o prazo de 7 dias tenha expirado, o cancelamento não poderá ser aceito.

RESTITUIÇÃO DO VALOR EM CASO DE DESISTÊNCIA

Quando o produto for devolvido corretamente, a restituição será feita na mesma forma de pagamento escolhida.

* Cartão de crédito: estorno.

* Boleto, transferência ou depósito: devolução em conta em até 5 dias úteis.

Não há devolução do valor do frete.

Código de Defesa do Consumidor – Art. 49

O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto quando a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial.

LOGÍSTICA REVERSA

Você pode enviar suas embalagens plásticas vazias para reciclagem e receber um brinde!

Junte 5 embalagens limpas de produtos Aromatici.

Envie pelos Correios para:

Av. Professor Lineu Prestes, 2242, Cietec 102, Butantã, São Paulo – CEP 05508-000

Após o rastreio confirmar a entrega, envie um e-mail com o título “EU FAÇO A MINHA PARTE”, informando:

* o número de rastreio das embalagens

* o número do seu último pedido

Você receberá um cupom de desconto para usar na próxima compra (válido até sua data de vigência).

Nós da Aromatici temos o compromisso com a transparência, privacidade e segurança dos dados de nossos clientes durante todo o processo de interação com nosso site e empresa

Para que você entenda melhor quais informações são necessárias e como as utilizamos e armazenamos, detalhamos a seguir em nossa política.

1. Uso de Cookies

De acordo com os termos desta política, quando você acessa nosso site pela primeira vez solicitamos seu consentimento o que nos permite usar cookies toda vez que você acessar nosso site. Um cookie é um arquivo que contém um identificador formado por uma sequência de letras e números que é enviado por um servidor da web para um navegador e armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor toda vez que o navegador solicita uma página do servidor. Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies. Eles são utilizados para reconhecer um computador quando um usuário acessa o site, rastrear usuários enquanto eles navegam no site, permitir o uso de um carrinho de compras no site, melhorar a usabilidade do site, analisar o uso do site, administrar o site, evitar fraudes e melhorar a segurança do site, personalizar o site para cada usuário, segmentar anúncios que podem ser de interesse particular para usuários específicos e descrever objetivos.

2. Uso de Dados Pessoais

2.1 As devidas precauções técnicas e organizacionais serão tomadas para evitar a perda, mau uso ou alteração de suas informações pessoais;

2.2 Seus dados pessoais, os de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido serão utilizados para fins de processamento dos pedidos realizados. Seus dados pessoais são necessários para entregar os produtos adquiridos, otimizar sua interação conosco, garantir a segurança do site e dos dados que processa, informar sobre as ofertas e divulgar os nossos produtos, cumprir obrigações legais, fins administrativos e de gestão. O fornecimento dos dados permite entregar os produtos adquiridos, realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC ( Código de Defesa do Consumidor ), enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços, coordenar com parceiros a entrega de seus pedidos, prestar serviços adequados às necessidades do Cliente, melhorar a experiência de compra dos clientes no site, fazer análises e pesquisas de mercado, manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos, executar publicidade online direcionada e prevenir, detectar e investigar atividades que sejam proibidas ou ilegais.

2.3 Suas informações pessoais somente serão divulgadas a qualquer um de nossos funcionários, executivos, seguradoras, consultores profissionais, agentes, fornecedores ou subcontratados, conforme necessário, para os fins estabelecidos nesta política, como na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei, em relação a qualquer processo judicial em andamento ou potencial, para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito, ao comprador ou comprador em potencial de qualquer negócio ou ativo que estejamos vendendo ou contemplando vender e, a qualquer pessoa que possa solicitar a um tribunal ou outra autoridade competente a divulgação dessas informações pessoais, quando for provável que tal tribunal ou autoridade ordene a divulgação dessas informações pessoais;

3. Segurança no Tráfego de Dados

3.1 Toda transação financeira eletrônica realizada por meio de nosso site será protegida por tecnologia de criptografia.

3.2 A transmissão de informações pela internet é inerentemente insegura e você reconhece que não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela internet.

3.3 A senha usada para acessar nosso site deve ser mantida por você sob sigilo, somente será solicitada em nosso site para login e não solicitaremos em outro momento.

4. Retenção de Informações Pessoais

As informações pessoais que processamos não devem ser mantidas por mais tempo do que o necessário, seguimos para tanto, a legislação pertinente à nossa atividade.

5. Dúvidas sobre a Política

Após a leitura desta Política caso tenha dúvidas e quiser apresentar alguma solicitação relativa a seus dados pessoais, você pode entrar em contato por sac@aromatici.com.br.

6. Alterações da Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente, por meio da publicação de uma nova versão em nosso site. Você deve verificar está página ocasionalmente para garantir que compreende quaisquer alterações nesta política e também podemos notificá-lo sobre alterações nesta política.

Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, nº 13.709/2018, legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais, prevalecendo sobre todas as políticas, propostas, contratos, entendimentos anteriores e acordos eventualmente existentes.

As informações contidas no site www.aromatici.com.br são disponibilizadas pela Aromatici, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 30699157/0001-18, com sede na Avenida Professor Lineu Prestes, 2242, CIETEC, São Paulo, Brasil.

• Compromisso com a satisfação do cliente.

• Melhoria contínua do programa de qualidade.

• Ações sustentáveis e ética no desenvolvimento.

• Desenvolvimento profissional e ambiente colaborativo.

• Busca por excelência e inovação.

Não é um medicamento. Em caso de hipersensibilidade, descontinuar o uso. Manter em local fresco.